Algemene voorwaarden van de Internet Shop PROTECHSTORE.NL

Artikel I.
Inleidende bepalingen

 
Lid 1
Pro-Tech Shop, B.V.,
11.marca 251/6
960 01  Zvolen
KVK-nummer: 52 566 269,
Fiscaal nummer: 2121065980,
Btw-identificatienummer: SK2121065980
ingeschreven in het handelsregister van de Districtsrechtbank BB, afdeling: Sro, invoegsel: 37088/S.
 

Afdeling reclamaties
Pro-Tech shop – magazijn
Lieskovská cesta 2279
962 21  Lieskovec

Toezichthoudende instantie:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Inspectoraat SOI voor de regio Banská Bystrica
Dolná 179/46, 974 01 Banská Bystrica
afdeling toezichtuitvoering en juridische afdeling
tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi
 

De vennootschap Pro-Tech Shop, B.V. exploiteert via een derde het aankoopwebportaal/de webshop op de website www.protechstore.nl (hierna passend ook „aankoopportaal”). Via dit portaal heeft een derde (hierna „koper”) de mogelijkheid om de goederen op de pagina's van het aankoopportaal te bekijken. Tegelijk heeft deze persoon als koper, onder de voorwaarden bepaald in deze algemene voorwaarden (hierna „AV”) en mits de bestelling/het voorstel tot koopovereenkomst door de verkoper wordt aanvaard, de mogelijkheid om de door hem gekozen goederen te kopen.

Lid 2
Het e-mailadres van de verkoper is info@protechstore.nl.
Openingstijden: op gewone werkdagen maandag tot en met vrijdag van 08.30 -17.00 uur.
Deze gegevens kunnen te allen tijde worden gewijzigd of geactualiseerd op www.protechstore.nl

Lid 3
Deze AV regelen de rechtsverhoudingen tussen de vennootschap Pro-Tech Shop, B.V. als handelaar en de koper die in overeenstemming met en volgens de procedure van de AV interesse toont in de aankoop van goederen op de website www.protechstore.nl. Deze rechtsverhoudingen tussen de handelaar en de koper die ontstaan bij de aankoop, de levering van goederen en de uitoefening van de aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen worden, afhankelijk van hun inhoud en de deelnemers aan de koop, passend beheerst door de bepalingen van de betreffende rechtsvoorschriften van de Slowaakse Republiek, met name het Burgerlijk Wetboek van de SR en het Handelswetboek van de SR. Deze AV regelen ook de verplichtingen van partijen tot het moment van sluiting van de koopovereenkomst op basis van de registratie van de persoon van de koper.

Lid 4
Onder koopovereenkomst wordt verstaan de overeenkomst tussen de handelaar en de koper die tot voorwerp heeft de aankoop van de op www.protechstore.nl gepresenteerde goederen, gesloten volgens artikel 2 e.v. van de AV.

Lid 5
De bepalingen van de AV en van de wet die de rechten van de consument regelen, zijn niet van toepassing op een koper die geen consument is volgens wet nr. 40/1964 Z.z. of die goederen koopt met het oog op ondernemen en niet voor persoonlijk verbruik. Aan deze persoon komen de rechten van de consument volgens de geldende rechtsvoorschriften niet toe. De aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen en de onderlinge verhoudingen tussen de handelaar en de koper die geen consument is, worden in dit geval beheerst door de bepalingen van het Handelswetboek van de Slowaakse Republiek.

Lid 6
De op het aankoopportaal gepresenteerde goederen behoren (tenzij in de naam of beschrijving van het product duidelijk anders is aangegeven) tot de categorie hobby. De gegevens van de op het aankoopportaal gepresenteerde goederen (met name beschikbaarheid, prijs, voorraad, grootte, vorm, patroon, kleuruitvoering) worden door de handelaar niet op elk moment online geactualiseerd. Deze gegevens over de goederen hoeven op het aankoopportaal niet altijd volledig, juist en identiek te zijn in vergelijking met de werkelijke stand. De bij een goederenpost op het aankoopportaal weergegeven „beschikbaarheid” kan niet worden uitgelegd als een termijn voor de levering van de goederen door de handelaar. De vermelde beschikbaarheid van de goederen is slechts een indicatieve, niet-bindende schatting van de tijd die naar verwachting nodig is om de beschikbare voorraad van de handelaar uit te verkopen. De goederen kunnen niet vooraf aan de koper worden getoond, het is niet altijd mogelijk bestellingen te ontvangen en te aanvaarden en de levering ervan uit te voeren, zij het via een derde. De via het aankoopportaal verkochte goederen zijn steeds beperkt tot de actuele voorraad van de handelaar en het nabestellen en/of leveren van goederen na uitverkoop is niet mogelijk, ook niet via een andere persoon. In bepaalde gevallen zal de handelaar niet in staat zijn de producten of gelijkwaardige producten te leveren of te regelen dat een andere handelaar de levering uitvoert tegen die prijs, in de tijd en in de hoeveelheid die redelijk zijn gelet op het product, de omvang van de reclame voor het product en de prijs, met name indien zich een buitengewoon geval als bedoeld in art. 2.15 van de AV voordoet. Over elke dergelijke buitengewone omstandigheid - de onmogelijkheid om de goederen te leveren - wordt de koper steeds op passende wijze geïnformeerd en in geval van een gesloten overeenkomst heeft elk van de partijen het recht de overeenkomst te herroepen. Sommige producten kunnen in meerdere modificaties worden vervaardigd - op de foto is steeds de meest typische daarvan weergegeven. De kwaliteit, de basiskenmerken en het algehele karakter van het product (vermeld in de beschrijving) veranderen echter niet.

Lid 7
Consument is een natuurlijke persoon die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verbintenis of bij een handelspraktijk niet handelt in het kader van zijn ondernemersactiviteit of beroep.
Handelaar is een persoon die in verband met een consumentenovereenkomst, een daaruit voortvloeiende verbintenis of bij een handelspraktijk handelt in het kader van zijn ondernemersactiviteit of beroep, ook via een andere persoon die in zijn naam of voor zijn rekening handelt.
Onder leverancier wordt verstaan een natuurlijke persoon – ondernemer of een rechtspersoon die rechtstreeks of via andere ondernemers goederen aan de handelaar heeft geleverd en wiens activiteit de eigenschap van de goederen niet beïnvloedt.
Onder winkel wordt verstaan de internetwinkel, geëxploiteerd door de handelaar en vertegenwoordigd door een geheel van internetpagina's en applicaties van elektronische handel op een bepaald internetdomein.www.protechstore.nl

Artikel II.
Het bestellen van goederen / koopovereenkomst / handelingen voor het sluiten van de overeenkomst

 

Lid 1
De aankoop van goederen vindt plaats door het opstellen en verzenden van een bestelling door de koper in het aankoopportaal van de handelaar, met dien verstande dat de bestelling van de koper door de handelaar in overeenstemming met de AV moet worden goedgekeurd (aanvaard), anders komt geen contractuele verhouding tot stand. Indien de bestelling door de handelaar wordt aanvaard volgens de procedure van de AV, levert de handelaar de bestelde goederen binnen de levertermijn volgens art. 4.1 van de AV. Vóór het verzenden van de bestelling door de koper worden op het aankoopportaal en in de AV aan de koper de informatie volgens bijzondere voorschriften meegedeeld en verstrekt, met name volgens § 5 van wet nr. 108/2024 Z.z. De koper heeft door het aanklikken van het betreffende vakje vóór het verzenden van de bestelling op het portaal bevestigd dat hij van deze algemene voorwaarden heeft kennisgenomen, ze heeft gelezen, de inhoud ervan heeft begrepen en er volledig mee akkoord gaat.

Lid 2
Om actief te kunnen kopen op het aankoopportaal, of om deel te nemen aan reclame- en prijsactiviteiten van de handelaar, is het noodzakelijk dat de koper zich registreert op www.protechstore.nl in het registratiegedeelte van het portaal. De registratie van de koper kan worden uitgevoerd vóór de keuze van de goederen of tijdens het keuzeproces. De persoon die het registratieformulier invult, is verplicht de gegevens in te vullen volgens de vereiste velden van het registratieformulier. Door het invullen van het registratieformulier verleent de koper tegelijk toestemming voor de verwerking van zijn persoonlijke en overige gegevens in overeenstemming met art. 7 e.v. van de AV en met de voorwaarden volgens de AV. De koper is verplicht deze gegevens bij wijziging onverwijld te actualiseren op het portaal bij het verzenden van de bestelling, aangezien de juistheid, waarheidsgetrouwheid en actualiteit ervan van invloed is op de levering van de goederen aan de koper. De verplichte velden van het registratieformulier zijn gemarkeerd met het teken „*”. De koper is verplicht juiste, volledige en waarheidsgetrouwe gegevens te vermelden. Het niet nakomen van de genoemde verplichtingen door de koper wordt in het nadeel van de koper uitgelegd. Het succesvolle registratieproces wordt afgesloten met de toekenning van een toegangsnaam en wachtwoord; er wordt geen aparte e-mail verzonden. De koper is verplicht de in het registratieproces gegenereerde toegangsnaam en wachtwoord op een veilige plaats te bewaren en zo te beschermen dat misbruik ervan niet kan optreden.

Lid 3
De koper bekijkt en kiest de goederen volgens de goederencategorieën vermeld in het linker goederenmenu, respectievelijk door op de weergegeven goederen te klikken. Bij de goederen kiest de koper de gegevens volgens de gepubliceerde bestelinformatie en door op de knop „In winkelwagen plaatsen” te klikken voegt hij de goederen toe aan zijn bestelling. Indien de koper het keuzeproces van de goederen heeft beëindigd, klikt hij op de knop „Winkelwagen (rechtsboven)”. Anders is hij gerechtigd terug te keren naar het keuzeproces van de goederen door op „Verder winkelen” te klikken.

Lid 4
Het proces van het opstellen en plaatsen van de bestelling door de koper bestaat uit 4 stappen:
a) keuze van de goederen en klikken op de knop „Aankoop afronden - Kassa”,
b) keuze van de betaalwijze, verzending en verzendkosten,
c) bevestiging van de bestelling,
d) verzending van de bestelling.
 
Lid 5
Bij elk van deze stappen gaat de koper te werk volgens de navigatie-instructies en elk van deze stappen wordt in de regel afgesloten door te klikken op „Verder”. De koper is verplicht volledige, waarheidsgetrouwe en juiste gegevens te vermelden die noodzakelijk zijn voor de juiste bezorging van de goederen. De koper is verplicht de juistheid van de gekozen data en gegevens in het bestelproces te controleren vóór de definitieve verzending ervan aan de handelaar.
 
Lid 6
De toepassing van welke andere voorwaarden van de koper dan ook, vermeld in de bestelling, een ander document, bericht of in een e-mail van de koper, die in strijd zouden zijn met deze AV, wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
 
Lid 7
De bestelling van de koper wordt geacht te zijn verzonden indien zij bij de handelaar wordt bezorgd en indien zij alle vereiste gegevens bevat - de naam van de bestelde goederen, de hoeveelheid, de prijs, het bezorg- en factuuradres, het e-mail- en telefonisch contact van de koper. Na het verzenden van de bestelling wordt uw bestelling verwerkt en wordt op uw e-mail per omgaande een bevestiging van ontvangst van de bestelling door de handelaar bezorgd. Naar het genoemde e-mailadres wordt u zo nodig alle verdere informatie over uw bestelling verzonden.
 
Lid 8
Vóór het verzenden van de bestelling aan de handelaar wordt van de koper steeds verlangd dat hij aanklikt en bevestigt dat hij heeft kennisgenomen van en akkoord gaat met de geldende AV van de handelaar, waarbij hij deze beschouwt als onderdeel van de contractuele verhouding tussen de handelaar en de koper. Het proces van opstellen en verzenden van de bestelling door de koper kan niet worden voltooid zonder het verrichten van deze handeling. Aan elke bestelling wordt een registratienummer toegekend. Bij de communicatie met de handelaar en bij de betaling vermeldt de koper ook het bestelnummer.
 
Lid 9
De koper zendt de handelaar de bestelling via het aankoopportaal. Deze bestelling is een voorstel van de koper tot het sluiten van een koopovereenkomst onder de contractvoorwaarden volgens deze AV. De bestelling is bestemd voor de handelaar ter aanvaarding door de handelaar binnen een termijn van 15 dagen na de bezorging ervan aan de handelaar. Door het verzenden van de bestelling aan de handelaar via het aankoopportaal geeft de koper de wil te kennen om gedurende de genoemde termijn aan zijn bestelling gebonden te zijn, de door hem gekozen goederen te kopen en over te nemen tegen de koopprijs, in overeenstemming met de voorwaarden van de AV, mits deze door de handelaar wordt aanvaard. Na de bezorging van de bestelling bevestigt de handelaar onverwijld langs elektronische weg de bestelling van de koper, d.w.z. hij informeert de koper over de ontvangst en opname van de bestelling van de koper in het systeem van de handelaar. De elektronische bevestiging van de bestelling is geen aanvaarding/aanname van de bestelling door de handelaar volgens art. 2 van de AV en doet geen deelkoopovereenkomst ontstaan.
 
Lid 10
Op grond van de afspraak tussen partijen en in overeenstemming met de AV is de koopovereenkomst tussen partijen gesloten indien de handelaar de bestelling van de koper bevestigt en tegelijk indien hij deze binnen de genoemde termijn van 15 dagen na de bezorging van de bestelling met een aparte e-mail of bericht gericht aan de koper aanvaardt (d.w.z. instemming met de bestelling betuigt) volgens de procedure van deze AV. De handelaar verricht de aanvaarding van de bestelling van de koper door het verzenden van een e-mail of bericht aan de koper. In de aanvaardings-e-mail van de handelaar wordt het feit van de aanvaarding van de bestelling van de koper vermeld, dat tot uitdrukking wordt gebracht met de term dat de bestelling is „bevestigd”, eventueel ook het feit van de verzending van de goederen (voor de AV hierna passend „aanvaarding van de bestelling”). Met de aanvaarding van de bestelling is tussen partijen de koopovereenkomst gesloten. De handelaar is op grond van de afspraak tussen partijen en deze AV verplicht de aanvaarde bestelling uit te voeren binnen de termijn volgens art. 4.1 van de AV.
 
Lid 11
De koper kan de bestelling herroepen met een aan de handelaar bezorgde e-mail, indien deze herroeping de handelaar bereikt voordat de handelaar de aanvaarding van de bestelling verricht volgens de procedure van de AV. Door het verstrijken van de termijn voor de aanvaarding van de bestelling door de handelaar zonder aanvaarding ervan wordt de bestelling automatisch geannuleerd. De bestelling wordt ook in andere gevallen volgens de AV geannuleerd.

Lid 12
Wijziging in de bestelling/voorwaarden: indien de handelaar niet in staat is de bestelling van de koper volledig goed te keuren - te aanvaarden (bijv. 1 van de 4 posten is niet beschikbaar) of indien hij een wijziging ervan of een wijziging van de leveringsvoorwaarden om andere redenen voorstelt, wordt de koper hierover per e-mail of op andere passende wijze geïnformeerd. Tegelijk wordt hem verzocht zich uit te spreken over zijn instemming of afwijzing van de wijziging. De koper is verplicht zijn instemming of afwijzing te betuigen binnen een termijn van 2 dagen vanaf de dag van kennisgeving van de voorgestelde wijziging. Gedurende deze periode blijven de beschikbare posten uit de bestelling van de koper voor de koper gereserveerd. Pas met de aanvaarding (goedkeuring) door de koper van de door de handelaar voorgestelde wijziging in de bestelling ontstaat tussen partijen een contractuele verhouding. Indien de koper de wijziging niet binnen de genoemde termijn op de genoemde wijze goedkeurt, wordt de bestelling van de koper door het vruchteloos verstrijken van de genoemde termijn geacht volledig te zijn geannuleerd en het voorstel van de handelaar tot wijziging als niet door de koper aanvaard.

Lid 13
De koopovereenkomst tussen de handelaar en de koper is gesloten door de aanvaarding van de bestelling van de koper door de handelaar of door de aanvaarding van de door de handelaar voorgestelde en door de koper verrichte wijziging van de bestelling. Uit de koopovereenkomst ontstaat voor de handelaar de verplichting het voorwerp van de koop aan de koper over te dragen en de verplichtingen volgens de AV na te komen. Voor de koper ontstaat uit de gesloten overeenkomst de verplichting het voorwerp van de koop over te nemen, daarvoor aan de handelaar de overeengekomen prijs van de prestatie te betalen en de verplichtingen volgens de overeenkomst en de AV na te komen. De handelaar voert de aanvaarde bestelling uit binnen de termijn volgens art. 4.1 van de AV.

Lid 14
In bijzondere gevallen en vóór het verzenden van de aanvaarding behoudt de handelaar zich het recht voor om van de koper de levering van verdere noodzakelijke stukken, gegevens te verlangen, dan wel de juistheid van de persoonsgegevens, het e-mailadres of het telefoonnummer van de koper te verifiëren. De handelaar is steeds gerechtigd om, afhankelijk van het karakter van de bestelling van de koper, de koper te verzoeken om aanvullende autorisatie van de bestelling of de identiteit van de koper op een passende wijze, zoals in schriftelijke vorm, per e-mail, sms of telefonisch. Indien de koper de aanvullende autorisatie niet verricht op de door de handelaar verlangde wijze en binnen de door de handelaar verlangde termijn, wordt door het vruchteloos verstrijken van deze termijn de bestelling (vóór de aanvaarding ervan) of de koopovereenkomst (na de aanvaarding) van meet af aan geannuleerd.

Lid 15
De koper is in geval van uitverkoop van de voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen of indien de handelaar niet in staat is de goederen aan de koper binnen de overeengekomen termijn te leveren, of om redenen van overmacht of het optreden van een buitengewone omstandigheid, gerechtigd de koopovereenkomst te herroepen in overeenstemming met de AV en de rechtsvoorschriften. Indien de handelaar om de bovengenoemde redenen niet in staat is de koper de goederen te leveren tegen de prijs die in de bestelling is vermeld en hij dit feit aan de koper meedeelt vóór de bindende aanvaarding van de bestelling, is de handelaar niet verplicht het voorstel van de koper tot het sluiten van de koopovereenkomst te aanvaarden. Indien de koper de koopprijs reeds heeft betaald, wordt deze aan hem terugbetaald in overeenstemming met de rechtsvoorschriften en de AV. De handelaar is gerechtigd de overeenkomst eenzijdig te herroepen en/of de goederen niet aan de koper af te geven ook indien hij vaststelt dat hem in de communicatie onjuiste, onvolledige of onware gegevens over de koper, de persoon die de goederen in ontvangst neemt, zijn vermeld of verstrekt, of indien het gevaar bestaat dat als gevolg van het gedrag van de persoon met wie de handelaar communiceerde schade aan de zijde van de handelaar kan ontstaan (bijv. frauduleus handelen).
 
Lid 16
De koper die voldoet aan de definitie van consument, is gerechtigd de koopovereenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na de overname van de goederen. Indien de koopovereenkomst tot voorwerp heeft de aankoop van goederen, kan de koper de koopovereenkomst ook vóór het begin van deze termijn herroepen. Onderdeel van deze AV is ook de Voorlichting over de uitoefening van het recht van de consument op herroeping van de overeenkomst alsmede het online formulier voor de consument voor herroeping van de overeenkomst.
De handelaar heeft hierbij vóór het sluiten van de overeenkomst aan de koper informatie verstrekt over zijn recht om de koopovereenkomst te herroepen, over de voorwaarden, de termijn en de procedure bij de uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst in art. VI van deze AV, geplaatst op de betreffende subpagina van de elektronische winkel van de handelaar.
 
Lid 17
Noch de koper, noch de handelaar is gerechtigd de vordering uit de onderlinge verhoudingen aan een derde over te dragen. Vóór het verzenden van de bestelling is de koper gerechtigd om, met het oog op het sluiten van de overeenkomst, het vaststellen of corrigeren van technische fouten, de handelingen te verrichten en de technische middelen te gebruiken die zijn beschreven in art. 2 en 3 van deze AV.

Lid 18
Indien de handelaar wegens uitverkoop van de voorraad of onbeschikbaarheid van de goederen niet in staat is de goederen aan de koper te leveren binnen de in de koopovereenkomst overeengekomen of in deze algemene voorwaarden bepaalde termijn, is de handelaar verplicht een vervangende prestatie aan te bieden of de koper de mogelijkheid te bieden de koopovereenkomst te herroepen, respectievelijk de bestelling te annuleren indien de koopovereenkomst nog niet is gesloten. De koper kan de koopovereenkomst herroepen of de bestelling annuleren door het bezorgen van een e-mail. Indien de handelaar om de bovengenoemde redenen niet in staat is de koper de goederen te leveren tegen de prijs die in de bestelling is vermeld en hij dit feit aan de koper meedeelt vóór de bindende aanvaarding van de bestelling, is de handelaar niet verplicht het voorstel van de koper tot het sluiten van de koopovereenkomst te aanvaarden. Indien de koper de koopprijs of een deel daarvan reeds heeft voldaan, betaalt de handelaar de reeds voldane koopprijs of een deel daarvan terug binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van bezorging van de e-mail over de herroeping van de koopovereenkomst, respectievelijk de annulering van de bestelling, aan de koper, op dezelfde wijze als de koper bij zijn betaling heeft gebruikt, tenzij hij met de koper een andere wijze van terugbetaling overeenkomt zonder dat aan de koper verdere kosten in rekening worden gebracht. Indien de koper binnen een redelijke termijn de door de handelaar aangeboden vervangende prestatie niet aanvaardt en evenmin de koopovereenkomst herroept, is de handelaar gerechtigd de koopovereenkomst te herroepen en, indien de koper de koopprijs of een deel daarvan reeds heeft voldaan, is de handelaar verplicht de reeds voldane koopprijs of een deel daarvan terug te betalen binnen een termijn van 14 dagen vanaf de dag van bezorging van de herroeping van de koopovereenkomst aan de koper.

 

Artikel III.
Koopprijs en betalingsvoorwaarden

 

Lid 1
De koper is verplicht de handelaar voor de goederen de koopprijs en de vervoerskosten te betalen volgens de door de handelaar aanvaarde bestelling (de gesloten overeenkomst). Bij het opstellen van de bestelling worden deze posten ook gezamenlijk vermeld (de som van de prijs van de goederen en het vervoer). De prijs van de goederen op het portaal is inclusief btw vermeld, tenzij is aangegeven dat het een prijs exclusief btw betreft. Btw wordt bij de levering van goederen en diensten toegepast in overeenstemming met de rechtsvoorschriften.

Lid 2
In de koopprijs van de goederen zijn niet inbegrepen: de bankkosten voor de uitvoering van de betaling van de koopprijs, de kosten van vervoer van de goederen, de kosten van rembours, de kosten van bezorging van de gekochte goederen volgens punt 4 van de AV, de kosten van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen. Bij betaling vanuit het buitenland is de koper als opdrachtgever van de betaling verplicht de kosten van zijn bank en de overige kosten, met name van correspondentbanken, te dragen. Onderdeel van de prijs van de verkochte elektrische apparaten is ook een recyclingbijdrage, die dient ter dekking van de kosten van de ecologische recycling van het betreffende elektrische apparaat aan het einde van zijn levensduur.
 
Lid 3
Zowel de koper als de handelaar is gerechtigd de bestelling te annuleren (tot het moment van verzending van de goederen), respectievelijk de koopovereenkomst te herroepen indien de handelaar zijn uit de koopovereenkomst voortvloeiende verplichtingen niet kan nakomen wegens uitverkoop van de voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen, of indien de fabrikant, importeur of leverancier van de in de koopovereenkomst overeengekomen goederen de productie heeft stopgezet of zo ingrijpende wijzigingen heeft doorgevoerd die de nakoming van de uit de koopovereenkomst voortvloeiende verplichtingen van de handelaar onmogelijk zouden maken, of om redenen van overmacht, of indien hij ondanks alle inspanning die redelijkerwijs van hem kan worden verlangd niet in staat is de goederen aan de klant te leveren binnen de door deze algemene voorwaarden bepaalde termijn of tegen de prijs die in deze bestelling is vermeld. Alle acties zijn geldig tot uitverkoop van de voorraad, tenzij bij de betreffende goederen anders is aangegeven.
 
Lid 4
Wijze van betaling van de koopprijs, de kosten van vervoer van de goederen (de wijze van betaling kiest de koper in het proces van het bestellen van de goederen op het aankoopportaal en wordt vermeld in de bestelling met een specificatie van de kosten):

• contant bij overname van de goederen ( rembours ) – de koopprijs en de kosten van rembours en vervoer van de goederen zijn vermeld in de winkelwagen in het proces van het bestellen van de goederen,
• contant door storting op de rekening van de handelaar – de koopprijs en de kosten van vervoer van de goederen zijn vermeld in de winkelwagen bij het bestellen van de goederen,
• giraal door betaling op de rekening van de verkoper op het moment van het aanmaken van de bestelling of na aanvaarding van de bestelling – de koopprijs en de kosten van vervoer van de goederen zijn vermeld in de winkelwagen bij het bestellen van de goederen.

Bij het betalen dient als variabel symbool het bestelnummer van de koper te worden vermeld. Een door de koper onjuist vermeld variabel symbool bij de betaling heeft een onjuiste verrekening van de koopprijs tot gevolg en de koper draagt alle daaraan verbonden risico's en de koper is in verzuim met de nakoming van de verplichting tot betaling.

Lid 5
Opeisbaarheid van de koopprijs:
Bij keuze van girale betaling of contante betaling door storting op de rekening van de handelaar: de koper is verplicht de handelaar de koopprijs te betalen uiterlijk binnen 2 dagen vanaf de dag van sluiting van de overeenkomst en vóór de overname van de goederen op de wijze volgens art. 3 van de AV; de koper is gerechtigd reeds te betalen bij het opstellen en verzenden van de bestelling aan de handelaar, met dien verstande dat de betaling wordt beschouwd als voorschot op de koopprijs en de kosten van vervoer van de goederen, maar de koper wordt aanbevolen pas te betalen na aanvaarding van de bestelling door de handelaar ( sluiting van de overeenkomst ),
Bij contante betaling bij bezorging van de goederen onder rembours: de koper is verplicht de handelaar de koopprijs en de vervoerskosten te betalen uiterlijk bij de bezorging van de goederen aan de koper.
 
Lid 6
De bankkosten voor de uitvoering van de betaling van de koopprijs en de vervoerskosten door de koper worden beheerst door de overeenkomst tussen de koper en de bank van de koper. De koper wordt erop gewezen dat de informatie over de kosten van vervoer van de goederen ondubbelzinnig is vermeld in het proces van het bestellen van de goederen en afhankelijk is van de keuze van de vervoerder/bezorgdienst en de wijze van bezorging. De kosten van het gebruik van elektronische communicatiemiddelen worden beheerst door de overeenkomst tussen de koper en zijn internetprovider, respectievelijk zijn aanbieder van elektronische communicatiediensten.

Lid 7
De handelaar stelt een factuur op en bezorgt deze aan de koper in overeenstemming met de geldende wetten van de SR. De koper stemt er door het verzenden van de bestelling mee in dat de factuur samen met de goederen wordt verzonden of elektronisch aan de koper ter beschikking wordt gesteld. De factuur wordt samen met de goederen verzonden en de factuur is tegelijk ook pakbon en garantiebewijs, indien geen apart garantiebewijs wordt bezorgd.

Lid 8
Bij herroeping van de gesloten overeenkomst wordt te werk gegaan in overeenstemming met de rechtsvoorschriften en de AV. Indien de koopprijs vóór het sluiten van de overeenkomst is betaald en de overeenkomst ook niet binnen 14 dagen na de bezorging van de bestelling van de koper wordt gesloten, wordt de koopprijs onverwijld aan de koper terugbetaald. De terugbetaling van de koopprijs vindt plaats op de rekening waarvan de betaling is ontvangen, respectievelijk op andere wijze op grond van de afspraak tussen partijen. Vóór de terugbetaling van de betaalde prijs is de handelaar in geval van twijfel gerechtigd van de koper het bewijs te verlangen van het feit dat hij houder van de rekening is en/of van de gerechtigdheid tot ontvangst van de geldmiddelen. Indien de handelaar verplicht is de koper de koopprijs terug te betalen en de goederen reeds aan de koper werden bezorgd, betaalt de handelaar de koper de koopprijs terug na retournering van de goederen aan de handelaar.

 

Artikel IV.
Levering van goederen en leveringsvoorwaarden

 

Lid 1
De handelaar levert de goederen aan de koper binnen een termijn van 30 dagen vanaf de dag waarop tussen de handelaar en de koper de overeenkomst volgens de procedure van deze AV is gesloten. De handelaar levert de goederen aan de koper op het door hem bij het opstellen van de bestelling opgegeven adres en uitsluitend aan de persoon die als koper is vermeld, of draagt er zorg voor dat de goederen worden overgenomen door de persoon die hij machtigt voor het geval van zijn afwezigheid bij de overname van de goederen. Om deze reden is het noodzakelijk dat de koper zijn identificatiegegevens en de gegevens voor de levering van de goederen juist opgeeft bij het bestellen van de goederen. De bezorger van de goederen is gerechtigd bij de overnemende persoon met passende middelen vast te stellen en te verifiëren of deze persoon de koper is en of hij gerechtigd is de goederen over te nemen. Indien de omstandigheden dit vereisen, kunnen de handelaar en de koper een verlenging van de levertermijn overeenkomen, of een vervangende prestatie van dezelfde kwaliteit en prijs. De kosten van levering van de goederen zijn vermeld in de winkelwagen in het proces van het bestellen van de goederen.

Lid 2
De afgifte van de goederen aan de koper is slechts mogelijk indien de koopprijs en de prijs van het vervoer voor de te leveren goederen zijn betaald. In het tegenovergestelde geval is de handelaar, respectievelijk de vervoerder/bezorger, gerechtigd de goederen niet af te geven en is de handelaar niet in verzuim met de levering van de goederen. De koper is verplicht de goederen bij de vervoerder/bezorger behoorlijk over te nemen in de omvang van de door de handelaar aanvaarde bestelling. Door de overname van de goederen op de overeengekomen plaats gaat het eigendomsrecht op de goederen over op de koper. De koper die niet voldoet aan de definitie van consument bedoeld in § 52 lid 4 van wet nr. 40/1964 Z. z., zoals gewijzigd, verkrijgt het eigendomsrecht op de goederen pas na volledige betaling van de gehele koopprijs voor de goederen.
 
Lid 3
De wijze van levering van de goederen kiest de koper op het aankoopportaal, en wel in het proces van het bestellen van de goederen uit de door de handelaar aangeboden mogelijkheden. In beginsel is levering van de goederen mogelijk door een expeditiebedrijf of via een postonderneming en de prijs van het vervoer is vermeld in de bestelling.

Lid 4
In bepaalde gevallen is de handelaar gerechtigd de door de koper gekozen wijze van vervoer van de goederen te wijzigen in een andere aangeboden wijze van vervoer vóór de aanvaarding van de bestelling. In dat geval wordt de koper hierover schriftelijk geïnformeerd, wordt hem een wijziging van de bestelling, van de voorwaarden van de overeenkomst volgens art. 2 van de AV voorgesteld en wordt hij geïnformeerd over de wijziging van de vervoerskosten. De wijziging van de vervoerskosten als gevolg van de wijziging van de wijze van vervoer zal niet in het nadeel van de koper zijn.

Lid 5
De koper wordt erop gewezen dat de handelaar gerechtigd is de goederen ook in meerdere afzonderlijke leveringen te leveren, met dien verstande dat ook voor dergelijke afzonderlijke leveringen van de goederen de prijs van het vervoer geldt als bij de aanvaarding van de bestelling (d.w.z. meerdere transporten worden slechts tegen de prijs van één transport in rekening gebracht).

Lid 6
De handelaar, het transportbedrijf of de verzenddienst is gerechtigd de levering van de goederen aan de koper aan te kondigen per e-mail, sms-bericht of andere passende vorm (bijv. telefonisch). De koper stemt ermee in dat de handelaar deze gegevens van de koper aan het transport-/expeditiebedrijf of de bezorger verstrekt. De koper is verplicht bereikbaar te zijn op het door hem opgegeven adres op het tijdstip van de aangekondigde levering van de goederen.
 
Lid 7
Bij de overname van de goederen is de koper verplicht zich tegenover de vervoerder te legitimeren met geldige identiteitsdocumenten (identiteitskaart of paspoort). Uit deze documenten moet de identiteit van de koper en de gerechtigdheid tot de overname van de goederen blijken. In het tegenovergestelde geval hoeven de goederen door de handelaar/vervoerder niet te worden afgegeven.

Lid 8
De handelaar is gerechtigd eenzijdig en naar eigen inzicht intern de waarde van de bestelling te bepalen waarbij de koper geen prijs van vervoer van de goederen meer betaalt. Het feit van het al dan niet betalen van de prijs van het vervoer door de koper wordt weergegeven in de bestelling op de pagina www.protechstore.nl. De handelaar is gerechtigd eenzijdig, zonder dat een wijziging in deze AV hoeft te worden vermeld, de waarde van de bestelling (de gesloten overeenkomst) te wijzigen en aan te passen waarbij de koper geen prijs van vervoer betaalt. Op gesloten overeenkomsten heeft deze wijziging geen invloed.
 
Lid 9
De koper is gerechtigd de zending, dus de goederen alsook de verpakking ervan, onmiddellijk na de bezorging in aanwezigheid van de vertegenwoordiger van de handelaar te controleren. Bij vaststelling van het bestaan van een gebrek van de goederen en/of indien de zending niet compleet is (een lager aantal stuks goederen, respectievelijk de bestelde goederen ontbreken) is de vertegenwoordiger van de handelaar op verzoek van de koper verplicht een Schadeverslag op te stellen met vermelding van de omvang en de aard van het gebrek van de goederen, waarvan de juistheid door de koper wordt bevestigd. Op grond van een aldus opgesteld en aan de handelaar bezorgd verslag kan de koper vervolgens weigeren de geleverde goederen met een gebrek over te nemen of de bezorging van de goederen met een gebrek bevestigen en vervolgens overeenkomstig deze algemene voorwaarden de aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen bij de handelaar of een aangewezen persoon uitoefenen. Indien de koper weigert de geleverde goederen met een gebrek over te nemen, draagt de handelaar alle doelmatig gemaakte kosten van retournering van de goederen aan de handelaar. Indien de zending niet compleet is, respectievelijk indien het een zichtbaar gebrek betreft dat de koper bij de controle van de zending bij de bezorging van de goederen had kunnen vaststellen en dat hij niet in overeenstemming met het bovengenoemde punt van deze algemene voorwaarden aan de vertegenwoordiger van de handelaar heeft gemeld, kan een latere klacht over een gebrek van deze aard slechts worden erkend indien de koper aantoont dat de gereclameerde gebreken de goederen reeds hadden op het moment van de overname ervan door de koper.

Lid 10
De handelaar zal de koper onverwijld informeren over de onmogelijkheid van levering van de goederen in gevallen van overmacht of om redenen waarvoor de handelaar of de vervoerder/bezorger niet aansprakelijk is. In dat geval biedt of verstrekt de handelaar de consument een vervangende prestatie en gaat hij te werk volgens de AV en de rechtsvoorschriften.

 

Artikel V.
Aansprakelijkheid voor gebreken

 

Lid 1
De handelaar is aansprakelijk voor elk gebrek dat de verkochte goederen hebben op het moment van de levering ervan en dat zich binnen twee jaar na de levering van de goederen manifesteert. Bij gebruikte goederen kunnen de partijen een kortere termijn van aansprakelijkheid van de handelaar voor gebreken overeenkomen, echter niet korter dan één jaar na de levering van de goederen. Indien het gebrek zich vóór het verstrijken van deze termijn manifesteert, wordt aangenomen dat het een gebrek betreft dat de goederen reeds hadden op het moment van levering. Dit geldt niet indien het tegendeel wordt bewezen of indien deze aanname onverenigbaar is met de aard van de goederen of het gebrek.
 
Lid 2
Indien het voorwerp van de koop een zaak met digitale elementen is, waarbij de digitale inhoud moet worden geleverd of de digitale dienst ononderbroken moet worden verleend gedurende de overeengekomen periode, is de handelaar aansprakelijk voor elk gebrek dat zich voordoet of manifesteert gedurende de gehele overeengekomen periode, echter ten minste gedurende twee jaar na de levering van de zaak met digitale elementen.

Lid 3
Indien de handelaar aansprakelijk is voor een gebrek van de verkochte goederen, heeft de koper jegens hem het recht op het verhelpen van het gebrek door reparatie of vervanging (§ 623 van het Burgerlijk Wetboek), het recht op een passende korting op de koopprijs of het recht om de koopovereenkomst te herroepen (§ 624 van het Burgerlijk Wetboek).
 
Lid 4
De koper kan de rechten uit de aansprakelijkheid voor gebreken slechts uitoefenen indien hij het gebrek heeft gemeld binnen twee maanden na vaststelling van het gebrek, doch uiterlijk vóór het verstrijken van de termijn van aansprakelijkheid van de handelaar voor gebreken.
 
Lid 5
De handelaar of de aangewezen persoon verstrekt de koper een schriftelijke bevestiging van de melding van het gebrek onverwijld na de melding van het gebrek door de koper. In de bevestiging van de melding van het gebrek vermeldt de handelaar de termijn waarbinnen het gebrek zal worden verholpen. Deze termijn mag niet langer zijn dan 30 dagen vanaf de dag van melding van het gebrek, tenzij een langere termijn gerechtvaardigd is door een objectieve reden waarop de handelaar geen invloed heeft.
U kunt het gebrek hier melden, door te klikken op de knop "Gebrek melden":

 

 
Lid 6
De handelaar of de aangewezen persoon geeft de koper een bevestiging van de melding van het gebrek van de goederen af in een door de handelaar gekozen passende vorm, bijv. in de vorm van een e-mail of in schriftelijke vorm, waarin hij verplicht is de gemelde gebreken van de goederen nauwkeurig aan te duiden en de koper nogmaals voor te lichten over zijn rechten die voortvloeien uit § 623 en § 624 van het Burgerlijk Wetboek.
 
Lid 7
De koper heeft het recht te kiezen voor het verhelpen van het gebrek door vervanging van de goederen of reparatie van de goederen. De koper kan geen wijze van verhelpen van het gebrek kiezen die niet mogelijk is, of die in vergelijking met de andere wijze van verhelpen van het gebrek de handelaar onevenredige kosten zou bezorgen, rekening houdend met alle omstandigheden.

Lid 8
Indien het een gebrek betreft dat kan worden verholpen, kan de koper het kosteloos verhelpen ervan verlangen. De handelaar verhelpt het gebrek binnen een redelijke termijn. Onder redelijke termijn wordt verstaan de kortste tijd die de handelaar nodig heeft voor de beoordeling van het gebrek en voor de reparatie of vervanging van de goederen, rekening houdend met de aard van de goederen en de aard en ernst van het gebrek.
 
Lid 9
De handelaar kan het verhelpen van het gebrek weigeren indien reparatie noch vervanging mogelijk zijn, of indien deze, rekening houdend met alle omstandigheden, onevenredige kosten zouden vergen.
 
Lid 10
Met het oog op de reparatie of vervanging draagt de koper de goederen over aan of stelt de goederen ter beschikking van de handelaar of de door hem aangewezen persoon.
 
Lid 11
De handelaar levert de gerepareerde goederen of vervangende goederen aan de koper op eigen kosten op dezelfde of soortgelijke wijze als waarop de koper hem de gebrekkige goederen heeft geleverd, tenzij de partijen anders overeenkomen. Indien de koper de goederen niet binnen een termijn van zes maanden vanaf de dag waarop hij ze had moeten overnemen overneemt, kan de handelaar de goederen verkopen. Indien het goederen van grotere waarde betreft, stelt de handelaar de koper vooraf in kennis van de voorgenomen verkoop en verleent hij hem een redelijke aanvullende termijn voor de overname van de goederen.

Lid 12
De handelaar keert onverwijld na de verkoop aan de koper de opbrengst van de verkoop van de goederen uit, na aftrek van de kosten die hij doelmatig heeft gemaakt voor de bewaring en verkoop ervan, indien de koper het recht op een deel van de opbrengst uitoefent binnen de redelijke termijn die door de handelaar in de kennisgeving van de voorgenomen verkoop van de goederen is vermeld.

Lid 13
Indien de handelaar de aansprakelijkheid voor gebreken afwijst, deelt hij de redenen van de afwijzing schriftelijk aan de koper mee. Indien de koper met een deskundigenrapport of deskundig oordeel, afgegeven door een geaccrediteerde persoon, geautoriseerde persoon of aangemelde persoon, de aansprakelijkheid van de handelaar voor het gebrek aantoont, kan hij het gebrek herhaaldelijk melden en kan de handelaar de aansprakelijkheid voor het gebrek niet afwijzen.

Lid 14
De koper heeft jegens de handelaar recht op vergoeding van de doelmatig gemaakte kosten die hem zijn ontstaan in verband met de melding van het gebrek waarvoor de handelaar aansprakelijk is, en de uitoefening van de rechten uit de aansprakelijkheid voor het gebrek. De koper moet zijn recht bij de handelaar uitoefenen uiterlijk binnen twee maanden na de levering van de gerepareerde of vervangende goederen, de uitbetaling van de korting op de prijs of de terugbetaling van de prijs na herroeping van de overeenkomst, anders vervalt het recht.

Lid 15
De koper heeft recht op een passende korting op de koopprijs, of kan de koopovereenkomst herroepen ook zonder het verlenen van een aanvullende redelijke termijn, indien de handelaar de goederen niet heeft gerepareerd noch vervangen, of de handelaar het verhelpen van het gebrek heeft geweigerd op grond van Lid 9, of de goederen hetzelfde gebrek hebben ondanks reparatie of vervanging van de goederen, of het gebrek van zo ernstige aard is dat het een onmiddellijke korting op de koopprijs, respectievelijk herroeping van de overeenkomst rechtvaardigt, of de handelaar heeft verklaard, respectievelijk uit de omstandigheden blijkt, dat hij het gebrek niet binnen een redelijke termijn of zonder het veroorzaken van ernstige moeilijkheden voor de koper zal verhelpen.

Lid 16
Indien de overeenkomst de koop van meerdere goederen betreft, kan de koper deze slechts herroepen ten aanzien van de gebrekkige goederen. Ten aanzien van de overige goederen kan hij de overeenkomst slechts herroepen indien redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij er belang bij heeft de overige goederen zonder de gebrekkige goederen te behouden.

Lid 17
De koper kan de koopovereenkomst niet herroepen volgens Lid 15, indien de koper heeft bijgedragen aan het ontstaan van het gebrek, of indien het gebrek verwaarloosbaar is.

Lid 18
De handelaar betaalt na herroeping van de overeenkomst door de koper en retournering van de goederen aan de handelaar, de koper de koopprijs terug uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van retournering van de goederen of na het bewijs dat de koper de goederen aan de handelaar heeft verzonden, al naargelang welk moment eerder valt. De handelaar betaalt de koopprijs terug of keert de korting aan de koper uit op dezelfde wijze als de koper bij de betaling van de koopprijs heeft gebruikt, tenzij de koper uitdrukkelijk met een andere wijze van betaling instemt.

Lid 19
Op de afhandeling van de aansprakelijkheid voor gebreken is art. 8 van deze algemene voorwaarden van toepassing. De koper is behoorlijk in kennis gesteld en geïnformeerd over de voorwaarden en de wijze van uitoefening van de aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen, met inbegrip van de gegevens over waar de aansprakelijkheid voor gebreken kan worden uitgeoefend, doordat deze algemene voorwaarden zijn geplaatst op de betreffende subpagina van de elektronische winkel van de handelaar en de koper de mogelijkheid heeft gehad ze vóór het verzenden van de bestelling te lezen.

Lid 20
De aansprakelijkheid voor gebreken is van toepassing op de door de koper bij de handelaar gekochte goederen via de elektronische winkel op de website van de elektronische winkel van de handelaar.

Lid 21
Indien de goederen gebreken vertonen, heeft de koper het recht de aansprakelijkheid voor gebreken uit te oefenen in de vestiging van de handelaar of bij een aangewezen persoon door de goederen te bezorgen aan de vestiging van de handelaar of de vestiging van de aangewezen persoon en aan de handelaar, respectievelijk de aangewezen persoon, de wilsuiting van de koper te bezorgen om zijn recht uit te oefenen (hierna „Melding van het gebrek”) bijv. in de vorm van een ingevuld formulier voor de uitoefening van de aansprakelijkheid voor gebreken, dat is geplaatst op de betreffende subpagina van de elektronische winkel van de handelaar. De handelaar beveelt aan de goederen bij verzending te verzekeren. Zendingen onder rembours worden door de handelaar noch de aangewezen persoon aangenomen. De koper is verplicht in de Melding van het gebrek waarheidsgetrouw alle vereiste informatie te vermelden, met name nauwkeurig de soort en omvang van het gebrek van de goederen aan te duiden; de koper vermeldt tevens welk van zijn rechten voortvloeiend uit § 623 van het Burgerlijk Wetboek hij uitoefent. De lijst van aangewezen personen is vermeld op de betreffende subpagina van de elektronische winkel of wordt de koper op zijn verzoek door de handelaar toegezonden.

Lid 22
De procedure betreffende de aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen die aan de handelaar kunnen worden bezorgd, begint op de dag waarop cumulatief aan alle volgende voorwaarden is voldaan:
a) de bezorging van de Melding van het gebrek van de goederen aan de handelaar of de aangewezen persoon,
b) de bezorging van de goederen door de koper aan de handelaar of de aangewezen persoon,
c) de bezorging van de toegangscodes, wachtwoorden e.d. bij de goederen aan de handelaar of de aangewezen persoon, indien deze gegevens noodzakelijk zijn voor de identificatie van het gebrek van de goederen en de reparatie van de goederen.

Lid 23
Indien het voorwerp van de melding van het gebrek goederen betreft die objectief niet aan de handelaar kunnen worden bezorgd – de goederen zijn vast ingebouwd, of overmaatse goederen die zijn gemonteerd met eenmalige niet-demonteerbare verbindingen, bijv. lijmen, klinken, lassen, solderen e.d. – (hierna „Niet-bezorgbare goederen”), kan de handelaar met de koper overeenkomen dat de handelaar dergelijke goederen persoonlijk, respectievelijk via een door hem gemachtigde persoon, rechtstreeks bij de koper beoordeelt. De koper is in een dergelijk geval, naast het voldoen aan de voorwaarden volgens lid 22 letter a) en c) van deze algemene voorwaarden, verplicht alle nodige medewerking te verlenen voor de uitvoering van de inspectie van de Niet-bezorgbare goederen door de handelaar of een door de handelaar gemachtigde derde. De procedure betreffende de Niet-bezorgbare goederen begint op de dag waarop de inspectie van de Niet-bezorgbare goederen volgens de eerste volzin is uitgevoerd. Indien echter de handelaar of de door hem gemachtigde derde na afspraak met de koper, ondanks de door de koper verleende nodige medewerking, de uitvoering van de inspectie van de Niet-bezorgbare goederen niet binnen een redelijke termijn, doch uiterlijk binnen 10 dagen na de bezorging van de Melding van het gebrek aan de handelaar, verzekert, begint de procedure op de dag van bezorging van de Melding van het gebrek van de goederen aan de handelaar.

Lid 24
De handelaar zorgt bij het verhelpen van het gebrek voor de verwijdering van de goederen en de installatie van de gerepareerde goederen of vervangende goederen, indien de vervanging of reparatie van de goederen dit vereist.

Lid 25
De handelaar is aansprakelijk voor een gebrek dat is veroorzaakt door onjuiste montage of installatie van de goederen, de digitale inhoud of de digitale dienst in de zin van § 619 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.

Lid 26
De koper is gerechtigd te beslissen welk van zijn rechten in de zin van § 623 van het Burgerlijk Wetboek hij uitoefent en is tevens verplicht de informatie over zijn beslissing onverwijld aan de handelaar, respectievelijk de gerechtigde persoon, te bezorgen. Op grond van de beslissing van de koper welk van zijn rechten in de zin van § 623 van het Burgerlijk Wetboek hij uitoefent, is de handelaar of de aangewezen persoon verplicht de wijze van afhandeling van de melding van de aansprakelijkheid voor gebreken te bepalen.

Lid 27
De aansprakelijkheid geldt niet voor gebreken op grond waarvan de koper met de handelaar op het moment van sluiting van de overeenkomst een verlaagde prijs is overeengekomen en waarvan de koper, rekening houdend met deze omstandigheid, moest weten.

Lid 28
De handelaar is niet aansprakelijk voor gebreken van de goederen:
a) indien de koper zijn recht betreffende de aansprakelijkheid van de handelaar voor een gebrek van de goederen niet heeft uitgeoefend vóór het verstrijken van de termijn van aansprakelijkheid van de handelaar voor gebreken van de goederen,
b) indien het gebrek van de goederen een door de koper veroorzaakte mechanische beschadiging van de goederen betreft,
c) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door gebruik van de goederen in omstandigheden die qua intensiteit, vochtigheid, chemische en mechanische invloeden niet overeenstemmen met de natuurlijke omgeving van de goederen,
d) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door ondeskundige behandeling, bediening of verwaarlozing van de zorg voor de goederen,
e) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door beschadiging van de goederen door overmatige belasting, of gebruik in strijd met de in de documentatie vermelde voorwaarden of de algemene beginselen van het gebruikelijke gebruik van de goederen,
f) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door beschadiging van de goederen door onafwendbare en/of onvoorzienbare gebeurtenissen,
g) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door beschadiging van de goederen door toevallige tenietgang en toevallige achteruitgang,
h) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door ondeskundig ingrijpen, beschadiging door water, vuur, statische of atmosferische elektriciteit of ander ingrijpen van overmacht,
i) indien het gebrek van de goederen is ontstaan door ingrijpen in de goederen door een daartoe niet-gerechtigde persoon.

Indien de zending niet compleet is, respectievelijk indien het een zichtbaar gebrek betreft dat de koper bij de controle van de zending bij de bezorging van de goederen had kunnen vaststellen en dat hij niet in overeenstemming met artikel IV lid 9 van deze algemene voorwaarden aan de vertegenwoordiger van de handelaar heeft gemeld, kan een latere klacht over een gebrek van deze aard slechts worden erkend indien de koper aantoont dat de gereclameerde gebreken de goederen reeds hadden op het moment van de overname ervan door de koper.

Lid 29
Over het resultaat van de afhandeling van de melding van de aansprakelijkheid voor gebreken zal de handelaar de koper onmiddellijk na afloop van de procedure telefonisch of per e-mail informeren en tegelijk zal hem samen met de goederen, respectievelijk per e-mail, een bewijs van de afhandeling van de melding van de aansprakelijkheid voor gebreken worden bezorgd.

Lid 30
Verzonden goederen van sportvoeding, levensmiddelen in cadeaumanden en diervoeders hebben een minimale houdbaarheid van meer dan 2 maanden vóór de datum van verbruik; in geval van een kortere houdbaarheidsdatum neemt de handelaar telefonisch of per e-mail contact op met de koper en wordt de zending slechts met instemming van de koper verzonden.

Lid 31
Bij vervanging van de goederen door nieuwe ontvangt de koper een bewijs waarop de informatie over de vervanging van de goederen is vermeld, en eventuele verdere meldingen van de aansprakelijkheid voor gebreken worden uitgeoefend op grond van de koopovereenkomst en dit bewijs. Bij vervanging van de goederen door nieuwe begint de garantietermijn opnieuw te lopen vanaf de overname van de nieuwe goederen, maar slechts voor de nieuwe goederen.

Lid 32
De afhandeling van de uitgeoefende aansprakelijkheid voor gebreken heeft slechts betrekking op de gebreken vermeld in de Melding van het gebrek en in de bevestiging van de melding van het gebrek van de goederen volgens art. V lid 6 van deze algemene voorwaarden.

Lid 33
De gerechtigdheid van de koper tot uitoefening van de aansprakelijkheid voor gebreken van de goederen is, nadat hij zijn recht heeft benut en de handelaar heeft verzocht het gebrek van de goederen te verhelpen volgens lid 3 van dit artikel van de algemene voorwaarden, verbruikt en, ongeacht het resultaat van de procedure over de aansprakelijkheid voor gebreken, zal een eventuele hernieuwde melding van hetzelfde unieke gebrek (niet een gebrek van dezelfde soort) zonder overlegging van een deskundig rapport of deskundig oordeel, afgegeven door een geaccrediteerde, geautoriseerde of aangemelde persoon, worden afgewezen.

Lid 34
De bepalingen van art. 8 van deze algemene voorwaarden gelden uitdrukkelijk niet voor subjecten die niet voldoen aan de definitie van consument bedoeld in § 52 lid 4 van het Burgerlijk Wetboek.

 

Artikel VI.
Retournering van goederen - herroeping van de overeenkomst

 

Lid 1
Voorlichting over het recht van de consument om de overeenkomst te herroepen / uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst.
De koper-consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van 14 dagen na de overname van de goederen. De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt na 14 dagen vanaf de dag waarop de koper-consument of een door hem aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, de goederen overneemt. Indien de goederen afzonderlijk worden geleverd, verstrijkt de termijn voor herroeping van de overeenkomst na 14 dagen vanaf de dag waarop de koper-consument of een door hem aangewezen persoon, met uitzondering van de vervoerder, de goederen overneemt die als laatste zijn geleverd. De koper kan de koopovereenkomst die tot voorwerp heeft de aankoop van goederen ook vóór het begin van de termijn voor herroeping van de overeenkomst herroepen. Bij de uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst informeert de koper-consument de handelaar over zijn beslissing om deze overeenkomst te herroepen op ondubbelzinnige wijze - bijv. door het invullen van het formulier voor herroeping van de overeenkomst dat u vindt op de website van de internetwinkel en de verzending ervan per e-mail naar info@protechstore.nl of per post naar het adres Pro-Tech Shop, B.V., 11.marca 251/6, 960 01, Zvolen. De termijn voor herroeping van de overeenkomst is in acht genomen indien de koper-consument de kennisgeving van de uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst verzendt voordat de termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt. Nadere voorwaarden zijn geregeld in wet nr. 108/2024 Z.z.

Lid 2
De handelaar is verplicht onverwijld na de bezorging van de kennisgeving van herroeping van de overeenkomst de koper een bevestiging van de bezorging ervan op een duurzame drager te verstrekken, indien de koper de overeenkomst heeft herroepen met gebruikmaking van een bijzondere functie of formulier voor herroeping van de overeenkomst, die beschikbaar zijn in de online-interface van de handelaar.

Lid 3
Na herroeping van de overeenkomst betaalt de handelaar de koper-consument alle betalingen terug die hij van hem heeft ontvangen op grond van de koopovereenkomst of in verband daarmee, met inbegrip van de kosten van vervoer, levering en porto en andere kosten en heffingen. De betalingen betaalt de handelaar de koper-consument terug zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop hem de kennisgeving van de koper-consument over de herroeping van deze overeenkomst wordt bezorgd, mits hem gedurende deze termijn de gekochte goederen zijn geretourneerd, respectievelijk een bewijs is overgelegd waaruit de retourzending van de goederen blijkt. De handelaar is verplicht de koper de koopprijs voor de goederen terug te betalen op dezelfde wijze als de koper bij zijn betaling heeft gebruikt, tenzij hij met de koper een andere wijze van terugbetaling overeenkomt zonder dat aan de koper in dit verband verdere kosten in rekening worden gebracht. De betaling voor de gekochte goederen wordt de koper-consument pas voldaan na de bezorging van de geretourneerde goederen op het adres van de handelaar. De goederen moeten worden teruggezonden naar het adres Pro-Tech shop – magazijn, Lieskovská cesta 2279, 962 21  Lieskovec, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van uitoefening van het recht op herroeping van de overeenkomst. De directe kosten van retournering van de goederen draagt de koper-consument, bij een overeenkomst op afstand ook de kosten van retournering van de goederen die vanwege hun aard niet via een vervoerder kunnen worden geretourneerd. Aanbevolen wordt de goederen te verzekeren. Zendingen onder rembours worden door de handelaar niet aangenomen. De handelaar is niet verplicht de koper de betalingen volgens dit punt van deze algemene voorwaarden terug te betalen voordat hem de goederen zijn bezorgd of totdat de koper de retourzending van de goederen aan de handelaar aantoont, tenzij de handelaar voorstelt de goederen persoonlijk of via een door hem gemachtigde persoon op te halen.

Lid 4
De koper-consument is aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling ervan op een andere wijze dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. Indien de koper de overeenkomst herroept en de handelaar goederen bezorgt die gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn, verbindt de koper zich ertoe de handelaar te vergoeden:

1. de waarde waarmee de waarde van de goederen is verminderd in de zin van § 457 van het Burgerlijk Wetboek, in de werkelijke omvang,
2. de kosten die de handelaar zijn ontstaan in verband met de reparatie van de goederen en het herstel ervan in de oorspronkelijke staat.

De koper is in de zin van dit punt van de algemene voorwaarden verplicht de handelaar vergoedingen te betalen tot ten hoogste het bedrag van het verschil tussen de koopprijs van de goederen en de waarde van de goederen op het moment van herroeping van de koopovereenkomst.

De koper-consument kan de overeenkomst niet herroepen in de gevallen volgens § 19 lid 1 van wet nr. 108/2024 Z.z.
 
Lid 5
Bij retournering van beschadigde, gebruikte of versleten goederen of goederen zonder begeleidende documenten en accessoires is de handelaar gerechtigd jegens de koper schadevergoeding, respectievelijk andere wettelijke aanspraken, in een civielrechtelijke procedure te vorderen (met uitzondering van goederen die zijn geretourneerd wegens aangetoonde garantiegebreken).
 
Lid 6
Bij schending van de voorwaarden voor herroeping van de overeenkomst of behoorlijke retournering van de goederen is de handelaar gerechtigd jegens de koper de daardoor ontstane schade te vorderen overeenkomstig de betreffende rechtsvoorschriften.
 
Lid 7
Een verplichting van de koper die voortvloeit uit deze algemene voorwaarden is de bestelde goederen over te nemen en voor de goederen te betalen. Indien de koper zonder voorafgaande schriftelijke herroeping van de overeenkomst de goederen niet overneemt op de door de koper bepaalde plaats en/of binnen het tijdsbestek dat de koerier vooraf met de koper heeft afgesproken, ontstaat voor de handelaar het recht op vergoeding van de ontstane schade ten bedrage van de werkelijke kosten van de mislukte poging tot bezorging van de bestelling.

Lid 8

Tenzij de handelaar en de koper anders overeenkomen, kan de koper de overeenkomst niet herroepen die tot voorwerp heeft:

de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of op maat gemaakte goederen,
de levering van goederen die zijn verpakt in een beschermende verpakking die om redenen van gezondheidsbescherming of om hygiënische redenen niet geschikt is voor retournering, indien de beschermende verpakking na levering is verbroken
de levering van goederen die snel in kwaliteit achteruitgaan of bederven,
de levering van goederen die naar hun aard na levering onlosmakelijk vermengd kunnen zijn met andere goederen.

Lid 9
Herroeping van de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van reden (aanvullende service)
De betaalde service verlengt de vastgestelde termijn voor retournering van de goederen zonder opgave van reden van 14 dagen naar 30 kalenderdagen. Indien de koper-consument deze service in zijn bestelling heeft en de goederen compleet zijn, inclusief de oorspronkelijke verpakking, onbeschadigd en geen sporen van gebruik vertonen, heeft hij het recht de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen binnen een termijn van 30 dagen na de overname van de goederen. De termijn voor herroeping van de overeenkomst verstrijkt na 30 dagen vanaf de dag waarop de koper-consument of een door hem aangewezen derde, met uitzondering van de vervoerder, de goederen overneemt.

Lid 10
Garantie op snelle omruiling (aanvullende service)
Indien u de service "Garantie op snelle omruiling" heeft gekocht, heeft u recht op omruiling van beschadigde goederen voor nieuwe, onbeschadigde goederen. Het recht op verzending van dergelijke goederen ontstaat indien het probleem niet kan worden opgelost door verzending van een onderdeel dat beschadigd was of in de verpakking ontbrak en dat van invloed is op de werking van de goederen en zonder welk onderdeel de goederen niet volwaardig kunnen worden gebruikt. Het geldt niet voor onderdelen waarbij een rechtstreeks ingrijpen in het apparaat noodzakelijk is. De goederen waarvoor u van de service gebruik wilt maken, mogen niet langer zijn gebruikt dan noodzakelijk is voor het vaststellen van de niet-werking of beschadiging ervan.

De service kan worden ingeroepen voor goederen die de klant ontvangt:
- kapot
- niet-werkend, eventueel niet correct werkend en fabricagefouten vertonend
- beschadigd tijdens het transport
- incompleet of kapot in de verpakking

Het recht om de service in te roepen vervalt:
- indien de goederen door overmatig gebruik beschadigd zullen zijn
- indien het goederen betreft die als gebruikt zijn gekocht (tweedehands goederen)

Indien de situatie zich voordoet dat wij de betreffende goederen/het reserveonderdeel niet op voorraad hebben en wij het niet eens worden over een geschikt alternatief product, ontstaat voor u het recht op terugbetaling van het volledige bedrag voor uw bestelling en het ophalen van de goederen door een koeriersdienst. Het recht op terugbetaling van de geldmiddelen kan niet worden ingeroepen zolang de goederen niet door de koerier bij u zijn opgehaald.
De kosten van omruiling van de goederen dragen wij, uitsluitend in de gevallen dat de goederen kapot, niet-werkend of incompleet of kapot in de verpakking zijn. De omruiling vindt plaats 1:1, d.w.z. de koerier brengt u een nieuwe zending en u overhandigt hem de volledig verpakte, beschadigde goederen.
Indien u de goederen slechts wilt omruilen of retourneren, maar deze de hierboven genoemde gebreken niet vertonen, draagt de klant de kosten van retournering. (zie Procedure bij herroeping van de overeenkomst in het gedeelte reclamatiereglement)

Voorwaarden voor het inroepen van het recht:
- de service kan worden ingeroepen binnen 5 dagen vanaf de dag van bezorging van het pakket
- er dient een schadeverslag met de koerier te zijn opgesteld (indien het pakket sporen van beschadiging tijdens het transport vertoont of de beschadiging ontstaat door onjuiste behandeling van het pakket op het depot)

 

Artikel VII.
Alternatieve geschillenbeslechting

 

Indien de consument niet tevreden is met de wijze waarop de verkoper zijn reclamatie heeft afgehandeld of van mening is dat de verkoper zijn rechten heeft geschonden, heeft de consument het recht zich tot de verkoper te wenden met een verzoek om herstel. Indien de verkoper op het verzoek van de consument volgens de vorige volzin afwijzend antwoordt of op een dergelijk verzoek niet antwoordt binnen een termijn van 30 dagen vanaf de dag van verzending ervan door de consument, heeft de consument het recht een voorstel tot aanvang van alternatieve geschillenbeslechting in te dienen volgens § 12 van wet nr. 391/2015 Z.z. betreffende de alternatieve beslechting van consumentengeschillen en betreffende de wijziging en aanvulling van sommige wetten. De bevoegde instantie voor de alternatieve beslechting van consumentengeschillen met de verkoper is de Slovenská obchodná inšpekcia https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi
soi of een andere bevoegde gerechtigde rechtspersoon die is ingeschreven in de lijst van instanties voor alternatieve geschillenbeslechting die wordt bijgehouden door het Ministerie van Economie van de SR (de lijst is beschikbaar op de pagina http://www.mhsr.sk/). De consument heeft het recht te kiezen tot welke van de genoemde instanties voor alternatieve geschillenbeslechting hij zich wendt. De mogelijkheid zich tot de rechter te wenden wordt daardoor niet aangetast. https://www.soi.sk/sk/Alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

 

Artikel VIII.
Persoonsgegevens en de bescherming ervan

Lid 1
De partijen zijn overeengekomen dat de koper, indien hij een natuurlijke persoon is, met het oog op de behoorlijke afhandeling en bezorging van de bestelling verplicht is de handelaar in de bestelling zijn voornaam en achternaam, het adres van de vaste woonplaats inclusief postcode, het telefoonnummer en het e-mailadres mee te delen.

Lid 2
De partijen zijn overeengekomen dat de koper, indien hij een rechtspersoon is, met het oog op de behoorlijke afhandeling en bezorging van de bestelling verplicht is de handelaar in de bestelling zijn handelsnaam, het adres van de zetel inclusief postcode, IČO, IČ DPH (indien aan hem toegekend), het telefoonnummer en het e-mailadres mee te delen.

Lid 3
De koper die zich in het kader van de internetwinkel heeft geregistreerd, kan te allen tijde de verstrekte persoonsgegevens controleren en wijzigen, alsmede zijn registratie opheffen na aanmelding op de website van de elektronische winkel in het gedeelte „Registratie”.

Lid 4
De handelaar deelt de koper hierbij mee dat de handelaar als beheerder van het informatiesysteem, in de zin van art. 6 lid 1 letter b) van Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (algemene verordening gegevensbescherming), (hierna „de Verordening”), in het proces van sluiting van de koopovereenkomst de persoonsgegevens van de koper zal verwerken zonder zijn toestemming als betrokkene, aangezien de verwerking van de persoonsgegevens van de koper door de handelaar zal worden uitgevoerd in het kader van de precontractuele betrekkingen met de koper en de verwerking van de persoonsgegevens van de koper noodzakelijk is voor de nakoming van de koopovereenkomst, waarin de koper als een van de partijen optreedt.

Lid 5
In de zin van art. 6 lid 1 letter f) van de Verordening kan de handelaar, na de bezorging van de bestelde goederen, respectievelijk dienst, aan de koper, op grond van een gerechtvaardigd belang de persoonsgegevens van de koper ook verwerken voor doeleinden van direct marketing en naar het e-mailadres van de koper informatie zenden over nieuwe producten, kortingen en acties op de aangeboden goederen, respectievelijk diensten.

Lid 6
De handelaar verbindt zich ertoe met de persoonsgegevens van de koper om te gaan in overeenstemming met de geldende rechtsvoorschriften van de SR.

Lid 7
De handelaar verklaart dat hij, in overeenstemming met art. 5 lid 1 letter a) en letter b) van de Verordening, de persoonsgegevens van de koper uitsluitend zal verkrijgen voor het in deze algemene en reclamatievoorwaarden genoemde doel.

Lid 8
De handelaar verklaart dat hij voor andere doeleinden dan vermeld in deze algemene en reclamatievoorwaarden de persoonsgegevens van de koper steeds afzonderlijk op een adequate rechtsgrondslag zal verkrijgen en tevens zal waarborgen dat deze persoonsgegevens uitsluitend worden verwerkt en gebruikt op een wijze die overeenstemt met het doel waarvoor zij zijn verzameld en dat hij ze niet zal samenvoegen met persoonsgegevens die voor een ander doel of voor de nakoming van de koopovereenkomst zijn verkregen.

Lid 9
De koper wordt vóór het verzenden van de bestelling verzocht om door het aanvinken van een vakje vóór het verzenden van de bestelling te bevestigen dat de handelaar hem op voldoende, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze heeft meegedeeld:

1. zijn identificatiegegevens, die zijn vermeld in art. 1 van deze algemene en reclamatievoorwaarden en die de identiteit van de handelaar aantonen,
2. de contactgegevens van de handelaar, respectievelijk de verantwoordelijke persoon van de handelaar,
3. het doel van de verwerking van de persoonsgegevens, dat is het sluiten van de koopovereenkomst tussen de handelaar en de koper, en de rechtsgrondslag van de verwerking van de persoonsgegevens,
4. dat de koper verplicht is de vereiste persoonsgegevens te verstrekken met het oog op het sluiten van de koopovereenkomst en de behoorlijke afhandeling en bezorging van de bestelling,
5. indien de verwerking berust op art. 6 lid 1 letter f) van de Verordening, dat het gerechtvaardigde belang dat de handelaar nastreeft, direct marketing is,
6. de identificatiegegevens van de derde partij, zijnde de onderneming die de koper de bestelde goederen bezorgt, respectievelijk de identificatiegegevens van andere ontvangers of categorieën ontvangers van de persoonsgegevens indien deze bestaan,
7. de bewaartermijn van de persoonsgegevens, respectievelijk de criteria voor de bepaling ervan,

Lid 10
De handelaar verklaart dat hij de persoonsgegevens zal verwerken in overeenstemming met de goede zeden en zal handelen op een wijze die niet in strijd is met de Verordening noch met andere algemeen verbindende rechtsvoorschriften en deze ook niet zal omzeilen.

Lid 11
De handelaar verstrekt de koper, wiens gegevens hij verwerkt, in overeenstemming met de Verordening de volgende informatie:

1. de identiteit en de contactgegevens van de handelaar en, in voorkomende gevallen, van de vertegenwoordiger van de handelaar,
2. de contactgegevens van een eventuele verantwoordelijke persoon,
3. de doeleinden van de verwerking waarvoor de persoonsgegevens zijn bestemd, alsmede de rechtsgrondslag van de verwerking,
4. indien de verwerking berust op art. 6 lid 1 letter f), de gerechtvaardigde belangen die de handelaar of een derde partij nastreeft,
5. de kring van ontvangers, of de categorieën ontvangers van de persoonsgegevens, indien deze bestaan,
6. in het relevante geval de informatie dat de handelaar voornemens is de persoonsgegevens door te geven aan een derde land of een internationale organisatie,
7. de bewaartermijn van de persoonsgegevens, respectievelijk de criteria voor de bepaling ervan,
8. informatie over het bestaan van het recht om van de handelaar toegang tot zijn persoonsgegevens te verlangen en het recht op rectificatie of wissing ervan of beperking van de verwerking of het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, alsmede het recht op overdraagbaarheid van de gegevens,
1. het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit,
10. informatie over de vraag of de verstrekking van persoonsgegevens een wettelijke of contractuele vereiste is, of een vereiste die noodzakelijk is om een overeenkomst te sluiten, of de koper verplicht is de persoonsgegevens te verstrekken, alsmede de mogelijke gevolgen van het niet verstrekken van dergelijke gegevens,
11. het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering

De koper heeft het recht van de handelaar een kopie te verkrijgen van de persoonsgegevens die worden verwerkt en heeft daarbij het recht ook alle bovengenoemde informatie te verkrijgen. Voor elke verdere kopie waarom de koper verzoekt kan de handelaar een vergoeding in rekening brengen die overeenstemt met de administratieve kosten voor het maken van de kopie.

Lid 12
Indien de koper zijn recht volgens punt 8.11 schriftelijk of elektronisch uitoefent en uit de inhoud van zijn verzoek blijkt dat hij zijn recht volgens punt 8.11 uitoefent, wordt het verzoek geacht te zijn ingediend volgens deze Verordening.

Lid 13
De koper heeft het recht bij de handelaar bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn persoonsgegevens waarvan hij vermoedt dat deze voor doeleinden van direct marketing worden of zullen worden verwerkt, met inbegrip van profilering voor zover dit verband houdt met dergelijke direct marketing. Indien de koper bezwaar maakt tegen een dergelijke verwerking, beëindigt de handelaar de verwerking van de persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing vanaf de dag van bezorging van een dergelijk bezwaar aan de handelaar en mogen en zullen de persoonsgegevens van de betrokken koper voor dergelijke doeleinden niet meer worden verwerkt.

Lid 14
De koper kan bij een vermoeden dat zijn persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, daarover een klacht indienen bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de SR. Indien de koper niet volledig handelingsbekwaam is, kan zijn wettelijke vertegenwoordiger zijn rechten uitoefenen.

Lid 15
De handelaar neemt passende maatregelen om de koper alle in punt 7.11 genoemde informatie te verstrekken in beknopte, transparante, begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm, duidelijk en eenvoudig geformuleerd. De handelaar verstrekt de informatie elektronisch of, in overeenstemming met de Verordening, op andere wijze die met de koper wordt overeengekomen.

Lid 16
Informatie over de maatregelen die op verzoek van de koper zijn genomen, verstrekt de handelaar de koper zonder onnodige vertraging, in elk geval binnen één maand na de bezorging van het verzoek.

Lid 17

De handelaar deelt de koper hierbij mee dat, uit hoofde van de nakoming van de gesloten overeenkomst, bij de verwerking van de persoonsgegevens van de koper wordt aangenomen dat de persoonsgegevens van de koper zullen worden verstrekt aan en toegankelijk gemaakt voor de volgende derde partijen, respectievelijk kringen van ontvangers:

Slovenská pošta, a.s.,
Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica,
IČO: 36631124,
De vennootschap is ingeschreven in het Handelsregister van de Districtsrechtbank Banská Bystrica, Afdeling Sa,
Invoegsel nr. 803/S
 
Geis Parcel SK B.V.
Pakketvervoer, Geispoint
Trňanská 6, 96 001 Zvolen
IČ DPH: SK 2023410301
IČO: 46 489 592
De vennootschap is ingeschreven in het Handelsregister van de Districtsrechtbank Banská Bystrica, afdeling Sro,
invoegsel nummer 21503/S
 
Geis SK B.V.
Palletvervoer, Volledige-wagenvervoer, Logistiek, Verpakkingen
Trňanská 6, 96 001 Zvolen
IČ DPH: SK 2020452687
IČO: 31 324 428
De vennootschap is ingeschreven in het handelsregister van de Districtsrechtbank Banská Bystrica,
invoegsel nummer 2083/S
 
GLS General Logistics Systems Slovakia B.V.,
Budča 1039, 962 33 Budča
Slowaakse Republiek
IČO:36624942
De vennootschap is ingeschreven in het handelsregister van de Districtsrechtbank Banská Bystrica,

SmartSelling a.s.
Netroufalky, 625 00 Bohunice,
IČO: 29210372
Tsjechië
De vennootschap is ingeschreven in het handelsregister van de Districtsrechtbank Brno, afdeling B, invoegsel 7559

 

Artikel IX.
Slotbepalingen

 

Lid 1
De handelaar is gerechtigd de wederzijdse documentatie en de overeenkomst in elektronische vorm, samen met de betreffende Algemene Voorwaarden, gedurende een periode van 5 jaar te bewaren en te archiveren. De gearchiveerde overeenkomst is niet toegankelijk voor de koper. Voor het sluiten van de overeenkomst wordt de Slowaakse taal aangeboden. De koper is gerechtigd de wezenlijke onderdelen van de overeenkomst in elektronische vorm te reproduceren in overeenstemming met de rechtsvoorschriften. De overeenkomst wordt gesloten voor de duur tot de afwikkeling van de verplichtingen van partijen uit de overeenkomst, respectievelijk voor de duur tot het moment van beëindiging ervan volgens de procedure van de overeenkomst, de AV en de rechtsvoorschriften. De minimale duur van de verplichtingen van de koper-consument uit de overeenkomst wordt bepaald door de rechtsvoorschriften van de SR, de AV en de overeenkomst.

Lid 2
Voor de bezorging van elektronische berichten gericht aan de koper geldt dat, indien de handelaar geen foutmelding ontvangt over de onmogelijkheid van bezorging van het bericht ( e-mail of sms-bericht ) op het verstrekte e-mailadres, respectievelijk telefoonnummer van de koper ( mobiel ), dit bericht ( e-mail of sms-bericht ) wordt geacht te zijn bezorgd op de dag na de verzending ervan, tenzij dwingende rechtsvoorschriften anders bepalen. De zending wordt ook geacht te zijn bezorgd indien de geadresseerde weigert deze over te nemen, of ook indien de geadresseerde deze door eigen schuld of nalatigheid niet overneemt. In dat geval wordt zij geacht te zijn bezorgd door het verstrijken van de bewaartermijn bij de post gedurende de door de afzender bepaalde duur en de retournering van de zending aan de afzender, waarvan de afzender een onbeschadigd bewijs moet aantonen. Kennisgevingen die worden bezorgd via een bezorger – koeriersdienst (Slovenská pošta, Geis, GLS) worden geacht te zijn bezorgd op het moment van overname door de partij. In geval van mislukking van de bezorging door de koeriersdienst wordt als moment van bezorging beschouwd de derde dag na de uitvoering van de eerste poging tot bezorging, waarbij de uitvoering van de poging tot bezorging wordt aangetoond door een verklaring van de bezorger – koeriersdienst.

Lid 3
Indien blijkt dat een van de bepalingen van de AV en/of de overeenkomst nietig of niet van kracht is, heeft een dergelijke nietigheid of het niet van kracht zijn niet de nietigheid of het niet van kracht zijn van de overige bepalingen van de overeenkomst / AV tot gevolg. In een dergelijk geval verbinden de partijen zich ertoe een dergelijke nietige of niet van kracht zijnde bepaling onverwijld te vervangen door een nieuwe, zodanig dat het doel wordt behouden dat met de betreffende nietige of niet van kracht zijnde bepaling werd nagestreefd op het moment van aanvaarding ervan, respectievelijk sluiting van deze overeenkomst.

Lid 4
Op de activiteit van de handelaar is het Inspectoraat van de Slovenská obchodná inšpekcia met zetel in Banská Bystrica gerechtigd toezicht uit te oefenen.

Lid 5
Het toepasselijke materiële en procedurele recht is het recht van de Slowaakse Republiek. Alle geschillen die voortvloeien uit de AV, de overeenkomst of in verband daarmee, met inbegrip van geschillen uit de leveringen van goederen, worden uitsluitend behandeld en beslecht door de rechters in de Slowaakse Republiek volgens het recht van de SR.

Lid 6
De AV zijn geldig en binden vanaf de dag van publicatie ervan op de website van de handelaar en kunnen ook op de zetel van de handelaar worden ingezien. De handelaar behoudt zich het recht voor deze naar eigen inzicht in te trekken, te wijzigen, aan te passen of te vervangen door nieuwe, met dien verstande dat op gesloten overeenkomsten de AV van toepassing zijn die golden op het moment van sluiting van de koopovereenkomst. Door het uitvoeren van de registratie, alsmede door het verzenden van de bestelling en het aanklikken van de instemming met de tekst van de AV op www.protechstore.nl bij de afronding van het bestelproces, bevestigt de koper dat hem informatie is verstrekt over het recht van de koper om de overeenkomst te herroepen volgens § 19 e.v. van wet nr. 108/2024 Z.z., dat hij heeft kennisgenomen van en akkoord gaat met de AV, het reclamatiereglement (art. 5), en deze beschouwt als onderdeel van de contractuele verhouding.

De AV in deze versie zijn gepubliceerd en geldig vanaf 1.10.2019 en zijn van toepassing op bestellingen die na deze datum via het aankoopportaal worden bezorgd.